Terma & Syarat Garuda888 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma dan Syarat

Selamat datang ke Garuda888. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami di laman web garuda888.im, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara penuh dan tanpa sebarang syarat atau pengecualian.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (selanjutnya disebut "Ahli" atau "Pengguna") dengan Garuda888 (selanjutnya disebut "Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang juga menjadi sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

2Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Garuda888, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran — tiada pengecualian diberikan.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana pihak ketiga.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri sendiri atau senarai larangan yang dikenakan oleh mana-mana pihak berkuasa yang berkaitan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak mendaftar untuk tujuan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.

Garuda888 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Pemain yang gagal mengemukakan pengesahan yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan mungkin akan ditangguhkan atau ditutup akaunnya sehingga pengesahan selesai.

3Pengurusan Akaun Ahli

Apabila mendaftar akaun di Garuda888, anda bertanggungjawab penuh untuk memastikan keselamatan maklumat log masuk anda. Anda tidak boleh berkongsi nama pengguna, kata laluan atau butiran log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.

Semua aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, tanpa mengira sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda sendiri atau pihak lain yang mendapat akses kepada akaun anda. Garuda888 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

• Maklumat pendaftaran yang diberikan mestilah benar, tepat dan terkini pada setiap masa.
• Jika terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemas kini melalui bahagian profil akaun atau hubungi khidmat pelanggan kami.
• Kata laluan anda hendaklah terdiri daripada sekurang-kurangnya lapan aksara dan mengandungi campuran huruf, angka dan aksara khas.
• Gunakan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh Garuda888 untuk keselamatan tambahan.

Jika anda mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan Garuda888 dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel di support@garuda888.im.

4Polisi Deposit dan Kaedah Pembayaran

Garuda888 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua transaksi diproses dengan selamat menggunakan teknologi enkripsi terkini.

Kaedah deposit yang diterima oleh Garuda888 adalah seperti berikut:

• Touch 'n Go eWallet — deposit segera, diproses dalam masa 1–3 minit.
• DuitNow — transfer terus menggunakan nombor telefon atau ID DuitNow.
• GrabPay — deposit pantas melalui akaun GrabPay anda.
• Boost — deposit mudah melalui aplikasi Boost.
• ShopeePay — deposit menggunakan baki ShopeePay anda.
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam, Bank Rakyat) — pemindahan bank internet Malaysia.

Amaun deposit minimum adalah RM10 setiap transaksi. Had deposit maksimum harian mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap pengesahan akaun anda. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri — deposit pihak ketiga tidak dibenarkan.

5Pengeluaran Dana dan Pembayaran Kemenangan

Kemenangan yang diperolehi oleh ahli Garuda888 akan dikreditkan ke baki akaun anda sebaik sahaja keputusan permainan atau pertandingan disahkan. Anda boleh memohon pengeluaran pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun anda mesti disahkan sepenuhnya (KYC lengkap) sebelum sebarang pengeluaran diproses.
• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 setiap permintaan.
• Pengeluaran hendaklah dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dengan kebenaran khas daripada pasukan kewangan kami.
• Sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan pertaruhan (wagering requirement) dipenuhi sepenuhnya.

Tempoh pemprosesan pengeluaran adalah seperti berikut: e-wallet (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay) diproses dalam masa 5–15 minit; pemindahan bank FPX diproses dalam masa 15–60 minit bergantung kepada waktu operasi bank. Pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam bekerja.

6Polisi Bonus dan Promosi

Dari semasa ke semasa, Garuda888 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus sambutan, bonus deposit semula, cashback, dan promosi berkala sempena perayaan Malaysia seperti Hari Raya, Tahun Baru Cina dan sebagainya. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat spesifik yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat am yang terpakai kepada semua bonus di Garuda888:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan berkaitan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut kriteria yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Hanya satu bonus yang boleh aktif pada satu masa dalam kategori yang sama, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Garuda888 berhak untuk menarik balik atau mengubah suai sebarang bonus dalam kes yang disyaki penyalahgunaan.

7Peraturan Am Permainan Kasino

Platform Garuda888 menawarkan pelbagai permainan kasino termasuk slot, blackjack, baccarat, roulette, dan kasino langsung dengan dealer sebenar. Semua permainan beroperasi menggunakan enjin RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat audit daripada pihak bebas bertauliah, memastikan keadilan penuh.

Peraturan am yang terpakai kepada semua permainan kasino di Garuda888:

• Hasil setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh diperdebatkan kecuali terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang dapat disahkan.
• Sebarang gangguan sambungan internet di pihak pemain semasa sesi permainan adalah tanggungjawab pemain dan bukan Garuda888.
• Jika berlaku kegagalan teknikal dalam sistem Garuda888 yang mengakibatkan keputusan yang tidak dapat disahkan, taruhan yang berkaitan akan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan.

8Peraturan Pertaruhan Sukan

Garuda888 menyediakan platform pertaruhan sukan yang meliputi pelbagai jenis sukan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions), badminton, basketball, tenis, dan banyak lagi. Semua taruhan sukan tertakluk kepada peraturan-peraturan berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh pemain, melainkan ciri Cash Out digunakan sebelum keputusan muktamad.
• Odds yang dipaparkan adalah odds yang terpakai pada masa taruhan disahkan — bukan odds semasa keputusan diumumkan.
• Untuk perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan oleh badan sukan yang berkenaan, taruhan akan dibatalkan dan wang dipulangkan, melainkan taruhan tersebut telah diselesaikan mengikut peraturan pertaruhan yang ditetapkan.
• Taruhan parlay/accumulator hanya akan menang apabila semua kaki dalam slip taruhan tersebut menang. Satu kaki yang seri atau dibatalkan akan mengurangkan bilangan kaki dalam accumulator.
• Sebarang kesilapan pentadbiran dalam pengisian odds adalah hak Garuda888 untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan wang kepada pemain.

9Tingkah Laku Tidak Wajar dan Penipuan

Garuda888 mengambil pendekatan sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi sistem, atau tingkah laku tidak wajar yang boleh menjejaskan integriti platform. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform secara tidak adil.
• Memanipulasi atau cuba memanipulasi odds, keputusan permainan atau sistem pembayaran.
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk mencipta kelebihan tidak adil dalam meja permainan bersama.
• Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mengakses perkhidmatan.
• Menggunakan wang yang diperoleh secara haram untuk deposit atau aktiviti pengubahan wang haram melalui platform.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan teknikal atau kesilapan dalam sistem.

Mana-mana ahli yang disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan akan tertakluk kepada penyiasatan penuh, penangguhan akaun sementara, pembekuan baki, dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika disahkan.

10Had Liabiliti dan Penafian

Garuda888 menyediakan platform dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas ralat atau bebas daripada ancaman keselamatan sepenuhnya. Kami berusaha sedaya upaya untuk mengekalkan standard perkhidmatan yang tinggi tetapi tidak dapat menjamin kesinambungan perkhidmatan tanpa sebarang gangguan.

• Garuda888 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada keputusan pertaruhan atau permainan yang sah.
• Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, berbangkit, atau tidak jangkaan yang timbul daripada penggunaan platform.
• Garuda888 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami seperti gangguan internet, pemadaman kuasa, bencana alam, atau tindakan pihak ketiga.

11Privasi dan Perlindungan Data

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi ahli Garuda888 dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang boleh diakses di halaman Dasar Privasi. Dengan bersetuju dengan Terma & Syarat ini, anda juga bersetuju dengan terma Dasar Privasi kami.

Secara ringkasnya, Garuda888 hanya mengumpul data peribadi yang perlu untuk operasi platform, mematuhi keperluan undang-undang, dan memastikan keselamatan ahli. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

12Pindaan dan Perubahan Terma

Garuda888 berhak untuk meminda, mengemas kini atau mengubah suai Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma & Syarat secara berkala. Penggunaan berterusan platform Garuda888 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda.

13Penangguhan dan Penutupan Akaun

Garuda888 berhak untuk menangguh atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam situasi-situasi berikut:

• Pengesahan bahawa ahli terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma & Syarat ini.
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia.

Ahli juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Garuda888. Permintaan penutupan akaun sukarela akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Baki yang sah dalam akaun yang ditutup secara sukarela akan dibayar balik kepada kaedah pembayaran berdaftar setelah semua semakan selesai.

14Undang-undang yang Berkenaan dan Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform Garuda888. Sebarang pertikaian yang timbul antara ahli dan Garuda888 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan khidmat pelanggan Garuda888 melalui e-mel support@garuda888.im untuk mencuba penyelesaian secara mesra.
• Langkah 2: Jika tiada penyelesaian dicapai dalam 14 hari, aduan boleh dikemukakan kepada pengurus kanan yang akan menyemak kes dalam masa 30 hari.
• Langkah 3: Jika pertikaian masih tidak dapat diselesaikan secara dalaman, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada penimbangtaraan yang sah dan mengikat.

Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai 1 Julai 2026 dan menggantikan semua versi yang terdahulu. Versi Bahasa Melayu ini adalah versi rasmi untuk pemain Malaysia.